Technika biurowa. Podręcznik

Zmieniony (Wtorek, 28 Październik 2008 20:10) Wpisany przez Administrator Wtorek, 21 Październik 2008 22:47

Uwaga, otwiera nowe okno. PDFDrukujEmail

Spis treści
Technika biurowa. Podręcznik
Page #
Page #
Wszystkie strony
Strona 1 z 3

W podręczniku zawarto treści programowe niezbędne do opanowania obsługi profesjonalnego biura.Podręcznik jest przeznaczony dla młodzieży kształcącej się na różnych poziomach edukacyjnych oraz dla pracowników administracyjno-biurowych.Książka jest napisana zrozumiałym, przystępnym językiem. Liczne przykłady i ćwiczenia ułatwiają zrozumienie zagadnień.

 

W rozdziale podręcznika Korespondencja w sprawach osobowych Curriculum Vitae
i listy motywacyjne zostały wzbogacone o wersje w językach: angielskim, niemieckim, hiszpańskim, francuskim i rosyjskim.

 

 

Książka otrzymała nominację do Nagrody Edukacja XXI w kategorii:
podręczniki szkolne


Z recenzji dr Michała Gołosia, rektora Wyższej Szkoły Stosunków Międzynarodowych
i Komunikacji Społecznej w Chełmie:

Podręcznik Technika Biurowa pod redakcją Elżbiety Mitury jest niezwykle interesującą publikacją przeznaczoną do szerokiego kręgu osób zgłębiających wiedzę z zakresu obsługi administracyjnej firm, pracownika biurowego czy asystenta szefa firmy. Współczesne, nowoczesne, europejskie przedsiębiorstwa wymagają od pracowników wszechstronnej wiedzy
z różnych obszarów szeroko rozumianej obsługi biurowej, a recenzowany podręcznik spełnia takie kryteria, dając szansę na zdobycie przedmiotowej wiedzy. (...)

 Interesującym uzupełnieniem jest płyta z filmami zrealizowanymi przez młodzież jako prace dyplomowe lubelskich szkół: Autoprezentacja droga do sukcesu, Profesjonalny sekretariat; prezentacje w PowerPoint Maszyny do pisania, Czeki i weksle, Techniczne środki wykorzystywane w pracy biurowej oraz ćwiczenia pozwalające na udoskonalenie umiejętności wykorzystywanych w pracy biurowej. Na płycie umieszczono również program specjalistyczny STEMPEL wspomagający pracę administracyjno-biurową.

 

SPIS TREŚCI:
 
WSTĘP 
 
Rozdział 1. ORGANIZACJA PRACY BIUROWEJ
Elżbieta Mitura, Maria Kęska
 
1.1. Charakterystyka pracy biurowej       
1.2. Informacja w pracy biurowej            
 
Rozdział 2. KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA
Elżbieta Mitura
 
2.1. Proces komunikacji              
2.2. Komunikacja werbalna         
2.3. Komunikacja niewerbalna     
2.4. Bariery w komunikacji          
2.5. Konflikty w biurze i ich rozwiązywanie           
2.6. Obcokrajowcy w biurze        
 
Rozdział 3. KIEROWANIE ORGANIZACJĄ I PRACA KIEROWNICZA
Anna Oleksiejczuk, Ewa Oleksiejczuk
 
3.1. Istota kierowania     
3.2. Funkcje i czynności kierownicze        
3.3. Umiejętności kierownicze      
3.4. Style kierowania      
3.5. Sytuacyjne wyznaczniki skuteczności kierowania       
3.6. Style kierowania ze względu na skuteczność działań kierowniczych     
3.7. Zachowania przywódcze w procesie kierowania         
3.8. Zachowania informacyjno-decyzyjne kierownika        

Rozdział 4. FUNKCJE I ZADANIA SEKRETARIATU
Elżbieta Mitura, Maria Kęska
 
4.1. Rodzaje i zadania sekretariatu          
4.2. Materialne środowisko pracy             
4.3. Współpraca z przełożonym  
4.4. Przyjmowanie interesantów              
4.5. Rozmowy telefoniczne          
4.6. Etykieta spotkania biznesowego        
4.7. Ubiór pracownika biurowego             
4.8. Ubiór biznesmena    
4.9. BHP przy obsłudze sekretariatu         
 
Poprzednia - Następna >>